GARANTIE DE L'UTILISATEUR
COSMO Racing garantit à l'acheteur original de ses produits manufacturés COSMO Racing une garantie de 1 an contre les défauts du fabricant en matière de fabrication et de fabrication en utilisation normale. Ces garanties ne comprennent pas les dégâts d'expédition, l'utilisation incorrecte, la mauvaise maintenance, l'installation incorrecte, les altérations causées par les accidents, les modifications apportées au produit ou la négligence. Ces garanties s'appliquent uniquement aux nouveaux produits achetés et se limitent à la réparation ou au remplacement (à l'option COSMO Racing) des produits COSMO Racing. Ces garanties ne couvrent pas les frais d'expédition pour le retour, les inconvénients ou les dommages consécutifs. L'acheteur original doit retourner le matériel défectueux, ainsi que le formulaire d'autorisation de retour et le numéro ARM, au lieu d'achat original. COSMO Racing n'est pas responsable des produits retournés sans un numéro ARM ou des produits qui n'ont pas été achetés à l'origine chez COSMO Racing. Tout envoi contenant un retour sans numéro ARM sera refusé. Tous les produits redistribués par COSMO Racing (c.-à-d., Pas fabriqué par COSMO Racing), garantissent la garantie du fabricant d'origine. Nous ne pouvons être responsables des dommages causés par une mauvaise installation ou un abus. Aucune autre compensation ne sera offerte dans cette situation.
ANNULATION DE COMMANDE
Si vous passez une commande et décidez de l'annuler dans les 24 heures, même si ce n'est que quelques minutes après que la commande soit passée, des frais d'annulation de 3,25 % vous seront facturés. AUCUNE EXCEPTION. Afin de garantir un service rapide, toutes les commandes sont traitées une fois le paiement reçu. Si vous souhaitez annuler, nous vous invitons fortement à contacter notre personnel dans les 24 heures. Des frais d'annulation de 3,25% seront facturés. Toutes les commandes d'annulation après une période de 24 heures donneront lieu à des frais d'annulation de 5 %. (Cela s'applique uniquement aux commandes déjà traitées en entrepôt.) Si les articles que vous commandez constituent une commande spéciale ou sont déjà expédiés à votre adresse, des frais de restockage de 20 % seront facturés. AUCUNE EXCEPTION. Chaque annulation est effectuée uniquement à la discrétion de COSMO Racing/cosmoracing.com. Certains articles en commande spéciale ne peuvent pas être annulés.
POLITIQUE DE RETOUR
Chez COSMO Racing, notre objectif est d'assurer votre totale satisfaction à l'égard de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner à COSMO Racing dans les 30 jours suivant la date d'achat avec frais de réapprovisionnement appliqués. Les réclamations pour les articles manquants ou les articles endommagés en transit doivent être reçus dans les deux jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.
Vous avez la possibilité d'échanger les objets ou de recevoir un remboursement pour le montant moins 20% des frais de réapprovisionnement de l'article acheté à condition que l'objet n'a pas été ouvert, utilisé ou installé. Les remboursements sur les articles retournés seront émis dans le même formulaire de paiement que celui offert au moment de l'achat. Si le paiement a été effectué par carte de crédit, une fois que nous recevrons le produit, nous créditerons votre compte. Prévoyez 7-10 jours pour qu'un crédit apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.
Veuillez lire toutes les conditions ci-dessous. Si les conditions ne sont pas remplies, COSMO Racing se réserve le droit de refuser le retour ou de facturer une taxe de réapprovisionnement d'au moins 20%.
COSMO Racing NE CONNECTE QUE DES PIÈCES NOUVELLES, DÉFECTUEUSES, DOMMAGES OU EN GARANTIE.
COMMENT RETOURNER OU ÉCHANGER UN ARTICLE:
‧ Contactez COSMO Racing via la page en ligne, EMAIL ou au 1-450-635-8254 et demandez un ARM # (Numéro d'autorisation de retour de marchandise). Nous vous remettrons le numéro ARM ainsi que le formulaire d'autorisation de retour qui devra être complété.
‧ Pour renvoyer un élément, vous devez d'abord remplir le formulaire d'autorisation de retour.
‧ Placez le colis d'origine dans un carton d'expédition. *Tout retour effectué sans numéro ARM sera ignoré.
‧ Ne placez pas d'autocollants ou d'étiquettes d'expédition sur le paquet du fabricant d'origine.
‧ Nous vous recommandons d'expédier par le biais d'un service au sol assuré avec un numéro de suivi. Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés.
‧ Envoyer des retours préautorisés à:
COSMO Racing Return Dept.
182 Rue Theberge,
Delson, QC J5B 1X2
CANADA
TEL: 1-450-635-8254
NON-GARANTIE RETOUR:
‧ Il y a 20% de frais d'inspection, de manutention et de réapprovisionnement facturés
‧ COSMO Racing ne rembourse pas le coût d'expédition
‧ Tous les retours demandant le remboursement ou l'échange doivent être en NOUVEAU et condition de revente
‧ Une fois que le produit est reçu au COSMO Racing, il sera inspecté
‧ Les pièces endommagées ne recevront pas le montant total du remboursement
‧ Le coût de détail de chaque article endommagé sera déduit du montant total de la restitution
RETOURS DE LA GARANTIE:
La marchandise retournée pour les problèmes de garantie sera inspectée, réparée et retournée au client. Si l'article n'est pas réparable et que les dommages sont établis pour être couverts par la garantie, le client recevra un remplacement ou un crédit tel que déterminé par COSMO Racing. COSMO Racing ne rembourse pas les frais de main-d'œuvre, les frais de service, les frais de retour ou toute autre dépense engagée par le consommateur.
RÈGLES:
‧ Tous les articles retournés ou échangés doivent être dans une nouvelle condition, dans leur boîte d'origine, et doivent inclure tout le matériel d'emballage, les cartes de garantie vierges, les manuels et tous les accessoires.
‧ COSMO Racing n'est pas responsable des données personnelles ou des articles laissés dans les marchandises retournées.
‧ Les articles défectueux peuvent être réparés ou échangés à notre discrétion pour le même modèle ou modèle équivalent du fabricant.
‧ COSMO Racing n'est pas responsable des dommages consécutifs ou accessoires résultant de la vente ou de l'utilisation de toute marchandise qui nous a été achetée. Nous sommes responsables uniquement de la valeur monétaire de la marchandise.
‧ Les retours internationaux doivent être expédiés selon une méthode d'expédition prépayée pour couvrir le coût des droits et du courtage.
‧ Vous êtes responsable de vous assurer que votre retour est emballé en toute sécurité. Si votre retour est endommagé en transit vers COSMO Racing, il sera refusé lors de la livraison.
PAS DE RETOUR / ÉCHANGE SUR:
‧ Pièces usagées: il n'y a aucune garantie sur les pièces usées. Toutes les pièces d'occasion sont vendues "TEL QUEL" et ne sont pas garanties sauf indication contraire. Les pièces USÉES ne sont pas remboursables à moins d'être considérées comme une erreur d'inscription par COSMO Racing.
Partie de l'échantillon ‧: Les pièces d'échantillon ne peuvent être retournées que si elles sont défectueuses, endommagées ou sous garantie.
‧ Produits électriques et consommables.
‧ Marchandises spéciales.